Aus Markt Marke machen

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Welche neuen Chancen hat der stationäre Handel, wenn er aus anonymen Märkten sinnstiftende Erlebniswelten direkt in das Lebensumfeld der Konsumenten integriert? Söllner Communications macht mit der Marke „Die Frisch-Nachbarn“ genau das: Sinn, Authentizität und vielschichtiger Zweck verschmelzen für ein ganzes Einzugsgebiet zu einer ehrlichen Marke mit hohem Identifikations- und Bindungspotenzial. So entsteht eine Marke, die von der Agentur in aller Stringenz am PoS sicht- und fühlbar gemacht wird.

Katharina Heß
Katharina Heß
Head of Business Consulting
Der Lebensmittelhandel befindet sich in der Transformation. Neue Food-Trends und die Verbindung von Konsum und individueller Sinnhaftigkeit setzen Händler vor nicht gekannte Herausforderungen. Das tradierte Modell Supermarkt wird in diesem Koordinatensystem den gestiegenen Ansprüchen kaum mehr gerecht. Auswechselbarkeit und Beliebigkeit führen zu sinkender Kundenbindung.

Mit der Marke Chancen am PoS schaffen, statt danach zu suchen

Das bietet konkrete Chancen, sich mit ganzheitlichen, neuartigen und authentischen Konzepten vom Wettbewerb zu differenzieren. Die Voraussetzung: Eine Übereinstimmung von Kundenwünschen, gesellschaftlicher Trends und der glaubhaften Verkörperung des Unternehmensprofils. „Die Frisch-Nachbarn“ zeigen, wie auf einer einstmals anonymen Supermarkt-Fläche von 7.500 Quadratmetern eine atmosphärisch dichte wie stringente Markenwelt mit Sogwirkung für einen erweiterten Bereich entsteht, wenn von Beginn an alle relevanten Faktoren strategisch einbezogen und eingesetzt werden. Und: Wenn alle Markenbestandteile von Grund auf authentisch aufgebaut sind.

Vom Markenkern zum klaren Markenversprechen am PoS

Werte, Haltung, Vision, starke Unternehmerpersönlichkeiten – all das, was sich Unternehmen in der Regel eigens erarbeiten müssen, war bei den Kaufleuten Stadler + Honner bereits vorhanden und wurde vom Strategie-Team der Agentur sensibel für den Markenaufbau eingesetzt. So kann die Konzept-Unit diese authentische Basis nutzen und direkt Mehrwerte und Key Messages ableiten. Die Quintessenz daraus: Die Marke wird in einem dynamischen Spannungsfeld aus Land und Stadt positioniert und erfüllt darin gleich mehrere gesellschaftlich relevante Funktionen. „Wir haben dafür gezielt die Funktionalitäten mit den definierten Markenwerten abgeglichen und die Consumer-Bedürfnisse nach Socializing, Vernetzung, Unterstützung und gesellschaftlicher Teilhabe im urban-anonymen Einzugsgebiet integriert“, erklärt Clemens Wolf, Chief Strategy Officer der Agentur.

Wonach suchen Kunden heute – privat, in der Community und im Stadtteil?

Das besondere Profil des Unternehmens entspricht den aktuellen, übergreifenden Consumer-Needs, -wünschen und Megatrends. Keine singuläre Funktion wie Nahversorgung steht im Vordergrund, sondern eine möglichst inklusive Vereinigung der unterschiedlichen Bedürfnisse am Standort und im übergeordneten Einzugsgebiet. Das bewirkt, dass die Marke erweiterte Käufergruppen adressiert und zugleich für eine neue Verantwortung und einen erweiterten Aufgabenbereich im LEH steht – die Verbindung aus Land und Stadt in einem der größten Ballungsräume Deutschlands. Eine Balance aus dem Bewahren und zugleich Verändern macht die Marke so zum Universalhelfer im Kleinen: Beim Integrieren nachhaltiger Verbesserungen in den Alltag, beim Unterstützen lokaler und regionaler Lieferanten, aber auch bei der individuellen Gestaltung der Lebensentwürfe der Consumer.

Zentrales Element: Diese Botschaft an allen zur Verfügung stehenden Formaten zu beleben und zu vermitteln: Echte Menschen stehen hinter einer Marke, die als verbindendes Element zwischen Land und Stadt aktiv wird – und die so einer neuen, zukunftsgerichteten Klientel entspricht.

Aus Markt Marke machen

Die Marke wird zum Lebensstil: so authentisch, dass aus dem PoS ein Point of Socializing wird

Die Marke fokussiert bei der Gestaltung von Food-Erlebniswelten auf Authentizität in einer Form, die bisher nicht existiert. Das heißt: Keine Klischees von bekannten Kategorien und Sortimentsgruppen wie Regionalität, Bio oder Nachhaltigkeit.

Sondern die fortschrittliche Verbindung aller Faktoren – exakt auf Marke und Einzugsgebiet zugeschnitten. Und immer mit dem klaren Ziel: Die Consumer sinnhaft zu unterstützen und eine konkrete Hilfe für deren Wünsche im Alltag zu ermöglichen. Angefangen von eingebetteten Flächen für Dialog, Austausch und soziale Interaktion bis hin zur selbstverständlichen Integration gesellschaftlicher Verantwortung durch die Unterstützung kurzer Lieferketten.

Völlig neuer Dialog mit den Consumern am PoS

Die Consumer als Individuen begreifen – und mit der Marke Sinn stiften: Ein langer Weg vom Tante-Emma-Laden zum Supermarkt bis hin zu einer neuen Generation von PoS, der zum generationsübergreifenden, gemeinschaftlichen Treffpunkt transformiert wird. Und einer, der begleitet werden will. Das gilt vor allem für den Dialog am PoS, den die Agentur von den Markenbotschaftern bis hin zu den einzelnen Marktelementen bis ins kleinste Detail aufeinander abstimmt. Im Zusammenspiel aller Komponenten – von den kleinen Flächen und Elementen bis hin zur Gestaltung der gesamten Corporate Language – entsteht aus dem Konzept ein spürbarer, sichtbarer Charakter: die einzigartige Persönlichkeit des Markts, die den Kunden willkommen heißt und wertschätzt. So schafft das Agenturteam trotz der Größe von 7.500 Quadratmetern eine maximal persönliche Ansprache der Kunden – und damit eine individuelle Komfortzone für alle Käufergruppen.

Sie wollen mehr erfahren zu Ihren Chancen am PoS?

Was immer Sie vorhaben: PoS-Gestaltung, integrierte Kommunikation, strategische Beratung zur Vermarktung Ihres Handels- oder Produktkonzepts – wir sind für Sie da, wenn Sie Unterstützung benötigen. Fordern Sie uns!

Agenturleistungen

Für eine Marke, die im Lebensmitteleinzelhandel einzigartig ist

 

  • Markt- und Zielgruppenanalyse
  • Inhaltliches und visuelles Konzept
  • Crossmediale Kommunikationsstrategie
  • PoS-Beratung und -Gestaltung
  • Produktionssteuerung
  • Recruiting-Kampagne
  • Content Creation
  • Public Relations

 

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